Carrito
0
Última actualización: 6 / 06 / 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Operador del Servicio: Esscentia Saas S.A.S
domiciliado en Barranquilla, Colombia.
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") antes de utilizar nuestra plataforma y panel de control (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"). Al registrarse, conectar sus cuentas de redes sociales o utilizar cualquier función de la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no deberá utilizar el Servicio.
1. Descripción del Servicio y Conectividad
La Plataforma proporciona un panel de control (dashboard) impulsado por Inteligencia Artificial (IA) que permite a los usuarios centralizar, programar y publicar contenido (videos, fotos, carruseles) en sus diversas cuentas de redes sociales de terceros.
- APIs de Terceros: Para funcionar, la Plataforma se conecta a sus redes sociales mediante interfaces de programación de aplicaciones (APIs) oficiales o autorizadas. Usted reconoce que la Plataforma no controla los términos, políticas o la disponibilidad de dichas redes sociales (como Meta, TikTok, X, etc.) y que no somos responsables por fallas, suspensiones de cuentas o cambios en las políticas de estas plataformas externas.
2. Propiedad del Contenido y Licencia de Entrenamiento de IA
- Su Contenido: Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los videos, fotos, imágenes y textos que suba a la Plataforma (en adelante, el "Contenido del Usuario"). La Plataforma no comparte su contenido directamente con otros usuarios ni lo hace público dentro del dashboard.
- Licencia para el Servicio: Usted nos otorga una licencia global, no exclusiva y gratuita para procesar, adaptar y transmitir su Contenido únicamente con el fin de ejecutar las publicaciones automáticas que usted configure.
- Entrenamiento Colectivo de la IA: Para mejorar la precisión de los copies, hashtags y optimizaciones, nuestra IA aprende de manera agregada, colectiva e igualitaria a partir del uso, las interacciones y el contenido procesado en la plataforma. Al utilizar el Servicio, usted acepta explícitamente que la IA aprenda de los patrones de su Contenido para optimizar las funciones generales de la herramienta, garantizando que el sistema aplique dicho aprendizaje en beneficio de todos los usuarios, del mismo modo que usted se beneficia del aprendizaje derivado de otros creadores. Este proceso se realiza de forma automatizada y sin revelar su contenido original o identidad a terceros.
3. Contenido Generado por Inteligencia Artificial
Responsabilidad del Usuario: La Plataforma ofrece herramientas de IA para generar descripciones (copies), hashtags e imágenes. Todo el contenido generado por la IA es una sugerencia. Usted es el único responsable de revisar, editar y aprobar dicho contenido antes de su publicación definitiva en las redes sociales.
Exclusión de Garantías de Originalidad: Debido a la naturaleza de los modelos de IA generativa, las respuestas y contenidos creados pueden no ser únicos. La Plataforma no garantiza que el contenido generado por IA esté libre de derechos de autor de terceros o que no coincida con el de otros usuarios. La Plataforma no se hace responsable de reclamaciones legales por infracción de propiedad intelectual derivadas de contenido generado por IA que usted decida publicar.
4. Uso Aceptable y Restricciones
Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- Subir, generar o publicar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, acosador o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) no autorizados para extraer datos de la Plataforma.
- Realizar spam o saturar las APIs de las redes sociales conectadas de un modo que infrinja los términos de uso de dichas redes.
5. Cuentas y Seguridad
Para utilizar el panel, debe registrarse y mantener una cuenta activa. Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma y sus desarrolladores no serán responsables por:
- Pérdidas de alcance, penalizaciones de algoritmos (shadowbans) o suspensión de cuentas en las redes sociales del usuario.
- Errores técnicos, fallas en la automatización o publicaciones fallidas.
- Daños indirectos, incidentales o pérdida de ganancias comerciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
7. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
8. Tarifas, Facturación y Suscripción
El acceso al Servicio está sujeto al pago de las siguientes tarifas vigentes en pesos colombianos ($ COP):
- Tarifa de Instalación y Configuración Inicial: Un pago único y no reembolsable de quinientos mil pesos colombianos ($500.000 COP), requerido para la activación técnica del dashboard y la integración inicial de las redes sociales.
- Suscripción Mensual: Una tarifa recurrente de trescientos mil pesos colombianos ($300.000 COP) por mes, cobrada por anticipado a partir del segundo mes de uso.
- Mora y Suspensión: El incumplimiento en el pago mensual autoriza a la Plataforma a suspender inmediatamente el acceso al panel y a pausar las publicaciones automatizadas programadas.
9. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)
De conformidad con el artículo 47 del Estatuto del Consumidor de Colombia, el usuario dispone de un término de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato (pago inicial) para ejercer su derecho de retracto.
- Excepción aplicable: El derecho de retracto no procederá en contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor. Al pagar la tarifa de instalación y proceder con la conexión activa de sus APIs y redes sociales, usted acepta la ejecución inmediata del servicio, por lo que la tarifa de instalación de $500.000 COP no será sujeta a devolución si el software ya fue configurado y utilizado.
10. Propiedad del Contenido y Licencia de Entrenamiento de IA
- Su Contenido: Usted conserva todos los derechos sobre los videos, fotos y textos que suba. Ningún otro usuario de la Plataforma tendrá visibilidad de su contenido.
- Entrenamiento Colectivo de la IA: Para optimizar las descripciones, etiquetas y copies, nuestra IA aprende de manera agregada, colectiva e igualitaria a partir del contenido procesado en la plataforma. Usted acepta explícitamente que el modelo de IA aprenda de los patrones de su contenido para mejorar el rendimiento de la herramienta, garantizando que el sistema aplique dicho aprendizaje en beneficio de toda la comunidad de usuarios, del mismo modo que usted se beneficia de los avances generados por otros. Este proceso es estrictamente automatizado y no revela su contenido original ni su identidad a terceros.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o disputa legal derivada del uso de esta Plataforma que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Atlántico, Colombia.
